D2C E-Commerce: Beratung, Marketing, Marktplätze, Shop

Erfolgreicher D2C E-Commerce:
Wenn Hersteller zu modernen Marken werden und Kundenbeziehungen zum Wettbewerbsvorteil

D2C ist kein zusätzlicher Vertriebskanal – es ist ein kompletter Strategiewechsel. Hersteller, die direkt an Endkunden verkaufen wollen, müssen wie moderne Consumer Brands denken und handeln – mit Nähe zum Kunden, Kommunikation auf Augenhöhe, datenbasierter Steuerung und einem kompromisslosen Blick auf Profitabilität und Marke. Wer das beherrscht, schafft sich treue Kunden und langfristige Wettbewerbsvorteile. Wir zeigen Ihnen den Weg zum profitablen D2C E-Commerce.

Unverbindlich anfragen

ganzheitliche D2C E-Commerce Strategie
integrierte Content (CMS) & E-Commerce Lösung
Unterstützung von mehrstufigem Vertrieb
effiziente Full Funnel Marketing Strategie
Marktplatz-Präsenz effizient betreiben

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D2C Marketing Agentur Referenz Zapf Creation

Unsere D2C E-Com Lösung

Wir haben die Lösungen und Erfahrung um eine profitable, ganzheitliche, kundenzentrierte D2C E-Commerce Strategie umzusetzen:

1. Markenerlebnis schaffen

D2C ist kein reiner Vertriebskanal – es ist ein Markenerlebnis. Wir erzählen Ihre Markenstory wirksam per Content und v.a. VIDEO, auf allen Paid & Owned Touchpoints der Customer Journey. So schaffen wir Awareness, bauen Kundenbeziehungen auf.

2. Moderne DXP / E-Com Plattform

Moderne E-Com Plattformen fokussieren CX und integrieren Content & Commerce – sie sind das Herzstück Ihrer Customer Journey.
Wir schaffen Markenerlebnisse + generieren Mehrwert für Ihre Kunden im Direktkauf.

3. Effiziente Demand-Gen

Niemand wartet auf Ihre Marke. Sichtbarkeit muss verdient (und gekauft) werden.
Wir entwickeln effiziente, skalierbare Full Funnel Paid Marketing Strategien die verkaufen und steigern dabei messbar Ihre Brand Awareness und Brand Engagement.

4. Customer Intelligence & Datenkompetenz

Der direkte Zugang zum Endkunden ist kein Geschenk – sondern eine Verpflichtung zur Relevanz. Wir bauen datenbasiert Verständnis für Ihre Kunden auf, und ermöglichen effizientes Marketing mit Personalisierung, und relevanter Kommunikation zur Erhöhung der CLV. Von Analytics und CRM, CDP über Datenstrategie bis Marketing Automation.

5. Internes Mindset & operative Exzellenz

D2C erfordert ein Umdenken in Ihrer Organisation – vom Produktfokus zum Kundenfokus. Wir helfen Ihnen mit unserer Erfahrung intern digitale Kompetenz aufzubauen und moderne agile, KI unterstützte Arbeitsweisen zu etablieren – E-Commerce ist kein Nebenprojekt.

Unsere D2C Shop Success Story mit Deutschlands
führendem Sportgeräte-Hersteller HAMMER Sport AG

Gemeinsam mit Lemundo ist der Fitnessgeräte Hersteller HAMMER Sport AG auf dem Weg zum Omni-Channel Erfolg einen großen Schritt voran gekommen. Der erfolgreiche Relaunch des Magento Online Shops auf Adobe Commerce bildet die Grundlage für die nächsten Schritte. Lemundo liefert dabei alles aus einer Hand, vom Konzept über das Design bis hin zur SEO optimierten Umsetzung des D2C Online Shops.

Mehr zur Success Story

Effiziente Internationalisierung & Skalierung (Länder- , Sprachen, Währungen) mit automatischen KI Übersetzungen
Bessere Customer Experience
> Ergebnis: höheres Engagement mit der Marke
Massive Steigerung der Sichtbarkeit durch SEO Optimierung
Steigerung des Up- und Cross-Sellings
Verbesserung der Suchergebnisse durch KI Adobe Live Search
Fachberatung anfragbar direkt auf der Produktseite
ERP Integration & mehrstufige Warenverfügbarkeit mit z.B. „Lieferbar ab“ Datum, Benachrichtigung, Vorbestellung
Upselling Special: Garantieverlängerung und Aufbau-Service
Omni-Channel Strategie mit enger Integration der Filialen

Unsere D2C Marketing Success Story mit Deutschlands
beliebtester Baby Puppe: BABY born

Von 0 auf 11.000 YouTube Abonnenten in 5 Monaten – Video als Schlüssel zur Love Brand.

Datengetriebene Konzeption der Inhalte / Videos
Gleichzeitiger Start in 6 Sprachen
Beeindruckender Abonnentenzuwachs
Täglich steigende Aufrufzahlen
Erfolgreiche Shorts-Strategie
Effizientes Werbeengagement
Nachhaltige Erkenntnisse

Mehr zur Success Story

In drei Schritten zum Erfolg mit Lemundo

Von der Kontaktaufnahme bis zum Start Ihres Shops

Wir sind Ihr Partner für nachhaltiges Wachstum durch langfristige und transparente Geschäftsbeziehungen auf Augenhöhe. Ihr Erfolg ist unser Ziel – denn nur dann sind auch wir erfolgreich. Daher verstehen wir ihr Geschäftsmodell und beschäftigen uns bereits im Vorfeld umfassend mit Ihnen, Ihren Zielen und Ihrem Markt.

1. Kontaktaufnahme & unverbindliches Erstgespräch

Zunächst vereinbaren wir ein kostenloses Beratungsgespräch. Wir analysieren Ihre E-Commerce Strategie, lernen Ihr Geschäftsmodell kennen und verstehen Ihre Ziele. Sie profitieren dabei bereits von unserer Branchen-Erfahrung & Unabhängigkeit durch einen spannenden Austausch. Gemeinsam schaffen wir die Grundlage für weitere Beratung & Konzeption.

2. Beratung & Angebot mit individueller Roadmap & Strategie

Erfahrene E-Commerce Berater und Shop Experten beraten Sie. Gemeinsam entwickeln wir eine individuelle Roadmap, um Sie nachhaltig zum Erfolg zu führen. Dabei kombinieren wir unsere Erfahrung mit Ihren Zielen, Strategien, Potenzialen und Besonderheiten Ihrer Branche. Unabhängig unterstützen wir auch bei der Auswahl des für Sie besten E-Commerce Systems.

3. Vertragsunterzeichnung & Workshop Start

Unser Angebot hat Sie überzeugt? Dann steht dem gemeinsamen Erfolg nichts mehr im Wege. Wir starten agil in ihr Projekt und geben Vollgas mit einem persönlichen Onboarding mit Projektteam und ihrem festen Ansprechpartner. Ab sofort profitieren Sie vom Lemundo Know-How aus über 15 Jahren E-Commerce. Los geht’s mit 2 Workshops in denen wir Bedürfnisse & Zielgruppe analysieren und Strategie & Roadmap erarbeiten.

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Ihre D2C Herausforderungen

Marken & Hersteller benötigen Lösungen für diese vielfältigen Herausforderungen des D2C E-Commerce.

Kanal- und Vertriebskonflikte z.B. mit bisherigen Vertriebspartnern
Technologien & Infrastruktur: DXP (CMS & E-Commerce Verbindung),
E-Commerce Plattformauswahl, PIM, Customer Intelligence Plattform, Marketing-Automation, CRM, Datensicherheit
Neue Marketingstrategien: Customer Journey Full-Funnel Digital Marketing > Brandformance, Customer Intelligence, direkte Kundenkommunikation aufbauen, konsistente Marken Botschaft, Effizienz erreichen, Marktplätze nutzen
Organisatorischer Wandel: Neues Wissen, Team-Erweiterung, Organisations-Strukturen & -Kultur, Arbeitsweisen, Agilität, Change
Hohe Kundenerwartungen: nahtlose, indiv. Omni-Channel Experience

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Ihre D2C Chancen

Führende Marken nutzen die Chancen, die Ihnen D2C E-Commerce bietet.

Entwicklung langfristiger, direkter Kundenbeziehungen
Sicherstellung einer konsistenten Brand Experience
Sicherung eigener Marktposition & Marktanteile
Senkung der Marketing Kosten & Erhöhung der Margen
Besseres Kundenverständnis, höheres Innovationspotenzial
Entwicklung neuer Geschäftsmodelle

D2C: herausfordernd aber lohnenswert mit dem richtigen Partner und dessen Lösungen

Für eine erfolgreich D2C (Direct to Consumer) Strategie braucht es mehr als einen Online Shop. Führende Marken entwickeln eine kundenzentrierte, individuelle Omni-Channel Customer Experience entlang der Customer Journey und stimmen alles darauf ab. Wir haben die richtigen Content, E-Commerce & Marketing Lösungen, um dies erfolgreich umzusetzen.

E-Commerce Strategie

Wir entwickeln mit Ihnen eine ganzheitliche, kundenzentrierte Omni-Channel E-Commerce Strategie für den langfristigen Erfolg. Diese beinhaltet Datenstrategie, Systeme, Prozesse und Marketing.

Daten & Analyse Plattform

Wissensaufbau und die richtige Nutzung der Daten zur Personalisierung und für das Marketing ist entscheidend. Unsere Lösung: eine zentrale Customer Intelligence Plattform.

D2C / B2B Shop

D2C Shop mit einer kundenzentrierten, personalisierten Customer Experience. Perfekte Integration in die D2C Customer Journey (z.B. Informationen, Filialnetz, Handelspartner). Optionale B2B Funktionen.

DXP / CMS System

Unser international skalierbares, nutzerfreundliches CMS System mit einer nahtlosen Integration mit Shop, Content Supply Chain, Marktplätzen, Apps und den Marketing Kanälen wie z.B. Social Media.

Content Supply Chain

Hohe Effizienzsteigerungen durch eine neue, KI gestützte und integrierte Content Supply Chain.

Assets (PIM, DAM)

Konsistente Datenqualität und Effizienzsteigerungen beim Asset & Content Magement dank cleverer Systeme, Integrationen & Prozesse.

Marktplatz Marketing

Marktplätze wie Amazon spielen eine wichtige Rolle im D2C. Wir stellen konsistente Markenkommunikation sicher und steigern mit organic & paid Marketing Ihren Marktanteil und Ihre Marge.

Omni-Channel Digital Marketing

Entscheidend für den D2C Erfolg ist ein performance orientiertes Marketing entlang der Customer Journey. Wir haben die richtigen Lösungen & Kanäle für jeden Teil der Journey.

Interne Transformation

Eine D2C Strategie erfordert von etablierten Marken & Herstellern starke interne Transformation. Marketing & Vertrieb müssen Hand in Hand arbeiten, Teams und Organisation sich verändern. Wir bieten erfahrene Unterstützung.

Unsere Branchenerfahrung

Wir kennen Ihre Branche und verstehen die besonderen Herausforderungen Ihres Geschäftsmodells. Lassen Sie sich von uns inspirieren und wegweisende, effiziente Lösungen für Sie entwickeln.

B2B

Industrie & Maschinenbau, Bau, Medizintechnik & Pharma, Agrar, Financial Services

D2C / DTC

Hausgeräte, Food, Fitness, Beauty & Luxusgüter, Spielwaren, Financial Services

B2C

Food, Beauty, High-Involvement, Spielwaren, DIY & Bau, Möbel

Zu den Branchen

Ein Team für jede Herausforderung.

Wir sind ein Team aus Visionären, Experten und Machern, das Zuverlässigkeit, unternehmerisches Denken und datengetriebene Innovation vereint. Agil, offen und mutig meistern wir jede Herausforderung und steigern kontinuierlich Experience und Performance.

Mehr erfahren

Die Rolle des E-Commerce im D2C

D2C E-Commerce bietet Marken & Herstellern neue Vertriebskanäle, neue Kundenzugänge und Zugang zu globalen Märkten. Durch die richtige E-Commerce Plattform können sowohl mehrstufige B2B Vertriebsstrategien unterstützt als auch mittels D2C Shops Endverbraucher direkt adressiert werden.

D2C / B2B Shop

Eine kundenzentrierte Shop Plattform stellt Kunden und Vertriebspartnern wichtige Informationen & Prozesse wie z.B. Produktionsdaten, Lieferketten, Versandzeiten, Filialnetz und Handelspartner zur Verfügung.

Markendarstellung

Die Shops von D2C Herstellern sind das Aushängeschild Ihrer Marke. Für das Markenerlebnis ist daher die Customer Experience entscheidend. Dabei müssen Design, Assets, Produktdaten, und Markenstory und Personalisierung ineinander greifen.

Individuelle Kundeninteraktion

Kunden erwarten, dass Ihre Marken sie kennen und individuell auf sie eingehen. Dies erreichen wir durch Nutzung der Kundendaten an allen Touch Points (z.B. Suchfunktion, Empfehlungen, Cross- und Upselling, Email Marketing, After Sales Service.

Warenverfügbarkeit

Die Kunderwartungen an Hersteller bei Lieferzeiten und Verfügbarkeiten sind hoch. Dem wird z.B. mit verschiedenen Stufen der Warenverfügbarkeit (bsp. Vorbestellung) Rechnung getragen.