Digitale Transformation
für nachhaltigen Erfolg

Mittels innovativer digitaler Lösungen wurden inspirierende Online Erlebnisse geschaffen. Im Mittelpunkt stehen dabei ein Produkt-Konfigurator mit Live 3D Hausmodell Rendering. Dank der Beratung und von Lemundo geführten digitalen Transformation konnte SZL seine Sichtbarkeit steigern, neue Kunden gewinnen, sich im Vertrieb unabhängiger aufstellen und ihre Position als Vorreiter der Branche festigen.

Ziele

Klinker und Ziegel bestimmen entscheidend das Aussehen eines Hauses und sind damit eine der wichtigsten Entscheidungen beim Hausbau. Die Steinzentrale wollte ihre Expertise und das Erlebnis physischer Ausstellungen spielerisch in die digitale Welt übertragen und gleichzeitig qualifizierte Leads generieren. Dabei sollten einerseits Bedürfnisse privater Bauherren und andererseits die von Geschäftskunden berücksichtigt werden. Daher bestand ein weiteres Ziel der digitalen Transformation darin sowohl das Endkunden als auch das für das Geschäftsmodell wichtige B2B-Geschäft zu stärken um B2B Bestellungen wieder zu ermöglichen und das Wachstum des Unternehmens voranzutreiben.

Übertragung der Beratungskompetenz in den digitalen Raum
Schaffung eines digitalen Erlebnisses des Produkts
Generierung von vorqualifizierten Leads
Unterstützung des B2B Geschäfts & Möglichkeit zu digitaler B2B Bestellabwicklung

Herausforderungen

Die Steinzentrale stand vor der Herausforderung, ihre digitale Präsenz innerhalb stark vernetzter analoger Vertriebsstrukturen auszubauen. Mit einer bislang wenig ausgeprägten digitalen Präsenz fehlten von Beginn an wesentliche Elemente, um die Sichtbarkeit und das Vertrauen der Zielgruppe zu gewinnen. Besonders herausfordernd war es, die physischen Beratungsleistungen und Ausstellungskompetenzen nahtlos in die digitale Welt zu übertragen, ohne dabei die einzigartige Kundenbindung zu verlieren.

Gleichzeitig war die digitale Ausstellung der Steinzentrale nicht ausreichend auf Visualisierungen ausgerichtet, was den Aufbau von qualifizierten Leads erschwerte. Der initialen Plattform fehlte an Ganzheitlichkeit, wodurch wichtige strategische Ansätze nicht berücksichtigt wurden. Zudem war die SEO Sichtbarkeit für relevante Suchbegriffe gering, was den Zugang zu potenziellen Neukunden einschränkte und die Konkurrenzfähigkeit im digitalen Raum beeinträchtigte.

Geringe digitale Reputation
Spätdigitalisierer mit niedriger Sichtbarkeit im Konzernumfeld.
Fehlende Visualisierungen
Der Fokus lag nicht auf visuellen Inhalten, was zu geringen Engagement-Raten führte

Kein ganzheitlicher Ansatz
Anfangs gab es keine umfassende Strategie zur digitalen Entwicklung
Niedrige Sichtbarkeit bei Keywords
Die Suchmaschinenpräsenz für relevante Begriffe war unzureichend

Innovative & zukunftssichere Lösungen

Lemundo nutzte seine Bau-Branchenexpertise und weitere Kundenanalysen zur Entwicklung eines neuen Kunden-Erlebnis-Konzepts mit Gamification Elementen um Nutzern ein einmaliges digitales Erlebnis anzubieten. Als zentrales Element wurde dabei der MeinStein Konfigurator konzipiert. Dieser kombiniert eine Guided Selling Beratung mit einem Produktkonfigurator und dem Live 3D Rendering eines Hauses. Eine umfassende B2B Plattform sowie ein ganzheitliches SEO-Konzept mit über 40 Keyword Landingpages ergänzten die digitale Transformation. Das Kundenerlebnis wurde durch eine klarere Trennung der beiden Nutzergruppen Endkunden und B2B verbessert. Zur Neukunden-gewinnung wurden gezielte Paid-Marketing-Kampagnen entwickelt.

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Einmalige Customer Experience (CX) dank MeinStein Berater als Individual-Entwicklung mit Gamification & Guided Selling & Produkt-Konfigurator
3D Live Haus – Renderings – Nutzer-Erlebnisse durch Individualisierung & Interaktion, speicherbar, anpassbar
SEO-Konzept mit 40+ Landingpages & Tech SEO Optimierung
Trennung der B2B/B2C Bereiche für bessere Kunden-Erlebnisse
Umfangreiche B2B Plattform mit Bestell-Funktionen
Ganzheitliches Paid Marketing zur Lead Generierung

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Der SZL MeinStein Berater

Als Kombination aus Produkt-Berater, Konfigurator & 3D Modell Live Haus-Renderer mit Gamification Elementen bietet der MeinStein Berater ein einmaliges digitales Erlebnis für die Auswahl der Klinker & Ziegel.

Stärkung der digitalen Präsenz

Die implementierten Maßnahmen führten zu einer signifikanten Steigerung der digitalen Sichtbarkeit. Die Steinzentrale konnte ihre Reichweite erheblich ausbauen und erreichte dadurch eine breitere Zielgruppe im B2B-Sektor.

Verbesserte Customer Experience

Die Verweildauer der B2C-Kunden auf den Konfigurator- und Landingpages hat sich deutlich erhöht. Das messbar gesteigerte Nutzer Engagement ist ein direktes Ergebnis der nutzerzentrierten Gestaltung der E-Commerce Plattform, dem innovativen Produkt-Berater und den verbesserten 3D Visualisierungen.

Erfolgreiche Reaktivierung des B2B-Geschäfts

Nach langer Zeit gelang es der Steinzentrale, wieder vermehrt Bestellungen im B2B-Bereich zu generieren. Innerhalb von vier Monaten wurden 289 aktive B2B-Nutzer (Company Admins) gewonnen, was die Relevanz der neuen digitalen Strategie unterstreicht.

Skalierbare E-Com Plattform

Mit modernster Technologie und der Kombination einer hybriden Plattform mit composable Komponenten auf einer robusten Infrastruktur haben wir eine zukunftssichere Basis geschaffen. Durch diesen technischen Lösungsansatz gelang es großen Funktionsumfang mit Flexibilität, Erweiterbarkeit und Effizienz und Skalierbarkeit zu kombinieren!

Ganzheitliche Entwicklung

Schnelle Identifikation und Implementierung von Potenzialen durch ganzheitliche Marketing- und Entwicklungsstrategien.

Vertrauensbasierte Beratung

Umfassende Beratung mit klaren Visualisierungen führte zu einer langfristigen Vertrauensbasis.

Strategische Potenziale

Aufzeigen abgestimmter strategischer Entwicklungspotenziale führte zu nachhaltigem Erfolg.

Formel zum Erfolg

Über STEINZENTRALE

Die Steinzentrale ist ein führendes Unternehmen im Baugewerbe, spezialisiert auf Natursteinprodukte und maßgeschneiderte Lösungen für Bauprojekte. Mit ihrer Erfahrung bedient sie sowohl private als auch gewerbliche Kunden, wobei der B2B-Bereich besonders stark ausgeprägt ist. Das Unternehmen ist bekannt für seine flexible Reaktion auf Kundenanforderungen und die Integration traditioneller Beratung in digitale Formate. Lemundo unterstützte die Steinzentrale maßgeblich bei dieser digitalen Transformation und stärkte so ihre Marktposition.