E-Commerce Erfolg mit maßgeschneiderter Adobe Commerce App steigern

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Die Entwicklung der Hagel Shop App zeigt, wie eine native App erfolgreich in eine E-Commerce Plattform integriert werden kann. Dank gezielter Planung und moderner Technologien steigerte die App die Kundenbindung und erwies sich als entscheidender Erfolgsfaktor, mit messbar höheren Erträgen für den Hagel Shop.

Ziele

Mit der Entwicklung einer maßgeschneiderten nativen App für den Hagel Shop verfolgte Lemundo das Ziel, die Kundenbindung und -loyalität signifikant zu steigern und den E-Commerce Erfolg weiter auszubauen. Die App sollte nahtlos in die bestehende Adobe Commerce Plattform integriert werden, um den Nutzern ein erstklassiges mobiles Einkaufserlebnis zu bieten. Neben der technischen Umsetzung lag der Fokus auf der Sicherstellung einer effizienten Vertriebsunterstützung und der Nutzung der App als strategisches Instrument zur langfristigen Kundenbindung.

Steigerung der Kundenbindung durch eine native App, die ein nahtloses und intuitives Einkaufserlebnis auf mobilen Endgeräten bietet.
Nahtlose Integration der App in die bestehende Adobe Commerce Plattform, um eine konsistente Nutzererfahrung über alle Kanäle hinweg sicherzustellen.
Effiziente Vertriebsunterstützung durch die App, die es ermöglicht, gezielte Verkaufsaktionen und personalisierte Angebote direkt an die Kunden zu richten.
Optimierung der mobilen Nutzererfahrung durch die Entwicklung einer App, die speziell auf die Bedürfnisse und Erwartungen der mobilen Nutzer ausgerichtet ist.

Herausforderungen

Die Entwicklung einer nativen App für den Hagel Shop brachte mehrere Herausforderungen mit sich. Die App sollte sowohl auf Apple- als auch auf Android-Geräten reibungslos funktionieren und alle Zahlarten unterstützen. Durch die Nutzung der Web App sollten die Entwicklungskosten gesenkt werden, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.

Ein weiteres Ziel war die Implementierung von Push-Nachrichten zur Steigerung der Nutzeraktivität. Zusätzlich musste ein separates Tracking der App-Nutzer zur Analyse in Google Analytics integriert werden, um das Nutzerverhalten genau zu verstehen. Schließlich sollte die App exklusive Gutscheine bieten, um die Kundenbindung zu stärken.

Nahtlose Integration
Die App musste perfekt in die bestehende E-Commerce Plattform integriert werden, ohne die User Experience zu beeinträchtigen.
Plattformübergreifende Kompatibilität
Es galt, eine Lösung zu schaffen, die sowohl auf Apple- als auch auf Android-Geräten reibungslos funktioniert.

Leistungsstarke Performance
Die App musste eine hohe Stabilität und Geschwindigkeit bieten, um den Ansprüchen der Nutzer im modernen E-Commerce gerecht zu werden.
Sicherheit und Datenschutz
Besondere Aufmerksamkeit galt der Sicherstellung höchster Datenschutz- und Sicherheitsstandards, um das Vertrauen der Kunden zu gewährleisten.

Innovative & zukunftssichere Lösungen

Lemundo hat für den Hagel Shop eine maßgeschneiderte native App entwickelt, die perfekt in die bestehende Adobe Commerce Plattform integriert wurde. Diese Lösung ermöglicht eine nahtlose User Experience auf Apple- und Android-Geräten und bietet Kunden zahlreiche zusätzliche Funktionen, wie die Unterstützung aller gängigen Zahlarten und die Implementierung von Push-Nachrichten zur Steigerung der Kundenbindung. Durch die Nutzung der Web App konnten die Entwicklungskosten gesenkt werden, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Zudem wurde ein separates Tracking für die App-Nutzer in Google Analytics integriert, um wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten zu gewinnen.

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Nahtlose Integration der nativen App in die Adobe Commerce Plattform für eine konsistente User Experience.
Unterstützung aller Zahlarten in der App, um maximale Flexibilität für die Kunden zu gewährleisten.
Implementierung von Push-Nachrichten zur Steigerung der Nutzeraktivität und Kundenbindung.
Kostenreduktion durch die Nutzung der Web App, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.
Separates Tracking der App-Nutzer zur Analyse und Optimierung des Nutzerverhaltens in Google Analytics.

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Erfolgreiche Integration von Push-Nachrichten

Durch die Implementierung der Push Nachrichten Funktionalität mit Google Firebase konnte die Kundenbindung signifikant gesteigert werden. Nutzer werden direkt über relevante Angebote und Updates informiert, was zu einer höheren Interaktion und Kaufaktivität führte.

Effiziente Wiederbestellung durch Scan-Funktion

Die Integration einer Scan-Funktion mit Kamera-Anbindung und Barcode Leser ermöglichte es den Kunden, Produkte schnell und einfach erneut zu bestellen. Diese Funktion verbessert nicht nur die User Experience, sondern führt auch zu einer höheren Wiederkaufrate.

Kosteneffiziente Entwicklung und Wartung

Durch die intelligente Nutzung der Web App konnten die Entwicklungskosten gesenkt werden, ohne Kompromisse bei der Performance oder Qualität der App einzugehen. Dies ermöglicht eine langfristig kosteneffiziente Wartung und Weiterentwicklung.

Optimierte Nutzung der Adobe Commerce Funktionen

Die App nutzt die umfassenden Adobe Commerce Funktionen für Suche, Katalog, Produkte und Checkout optimal aus. Dadurch wird ein nahtloses und konsistentes Einkaufserlebnis gewährleistet, das die Conversion-Raten und Kundenzufriedenheit deutlich verbessert hat.

Kundenzentrierte Funktionen

Die native App von HAGEL-Shop bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und ermöglicht ein nahtloses Einkaufserlebnis.

Erhöhte Kundenbindung

Durch Push-Benachrichtigungen und exklusive Angebote werden Kunden langfristig an die Marke gebunden.

Skalierbarkeit und Performance

Die App ist auf hohe Performance und einfache Erweiterbarkeit ausgelegt, um zukünftiges Wachstum zu unterstützen.

Formel zum Erfolg

Über HAGEL

HAGEL ist einer der führenden Online Händler für professionelle Haarpflege und Beauty Produkte in Deutschland. Als ursprünglicher Friseur ist Hagel echter Haar-Experte. Das Portfolio umfasst mehr als 100.000 Produkte und 1.000 Marken. HAGEL verfügt an seinem Standort in Hamburg über ein hochmodernes, automatisiertes Lagersystem. Gemeinsam haben Lemundo und HAGEL in den letzten 8 Jahren eine kundenzentrierte, leistungsfähige E-Commerce Plattform auf Basis von Adobe Commerce aufgebaut. Dadurch ist es gelungen eine hohe Kundenbindung zu entwickeln und gegen aktiennotierte Unternehmen wie Douglas und Flaconi nicht nur zu bestehen, sondern auch die eigene Marktposition zu sichern und ein 10x Wachstum zu erzielen.

Branche: B2C, Beauty & Haarpflege

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Philip Günther

Geschäftsführer

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